Какие подарки дарить клиентам?
Бесплатные подарки — отличный способ укрепить лояльность клиентов, но только если они уместны.
Новое исследование показало: подарки работают, только если соответствуют конкретной стадии отношений с клиентом. (https://incrussia.ru/news/besplatnye-podarki-klientam-mogut-povysit-doverie-no-tolko-esli-delat-ih-vovremya/)
Слишком дорогой подарок новичку вызовет подозрения, а дешевый сувенир постоянному клиенту — разочарование.
Что дарим на каждом этапе?
📌 для новых клиентов — полезный гайд, пробник продукта, небольшая скидка
📌 после первой покупки — бонус к заказу, промокод, простой мерч (стикеры, магнит)
📌 постоянным клиентам — персонализированные подарки, эксклюзивные предложения
📌 VIP-клиентам — качественный мерч, приглашения на события, premium-сертификаты
Главное — учитывать этап отношений и делать подарок осмысленным.
#Мойбизнес_оважном
📱 Мой бизнес: всё для самозанятых и предпринимателей (https://t.me/moibiz)
Усть-Лабинский районКраснодарского края
Инвестиционный портал
© Администрация муниципального образования Усть-Лабинский район Краснодарского края